شرح نتيجة فحص السرعة رقماً رقماً: التنزيل، الرفع، البنج، الجيتر وفقدان الحزم

تنتهي من الفحص وتظهر أمامك مجموعة أرقام. الرقم الكبير في الأعلى يأخذ كل الاهتمام، لكن غالباً ما يكون التفسير الحقيقي لمشكلتك في رقم صغير بجانبه. في هذا المقال نشرح كل رقم، وما هو الطبيعي، ومتى يجب أن تقلق.

التنزيل (Download)

كمية البيانات التي تصل إلى جهازك في الثانية، بالميجابت (Mbps). هذا الرقم الذي تبيعه الشركات، وهو ما يحدد سرعة فتح الصفحات وتحميل الملفات وأعلى جودة فيديو تستطيع مشاهدتها دون توقف.

كيف تقيّمه: قارنه بباقتك، وليس بأرقام الآخرين. على الكابل، 85 إلى 95% من الباقة نتيجة جيدة. على الواي فاي، النتيجة تعتمد كثيراً على المكان والجهاز.

الرفع (Upload)

ما يرسله جهازك إلى الإنترنت. يظهر أثره في مكالمات الفيديو، ورفع الصور والمقاطع، والنسخ الاحتياطي، والبث المباشر.

في خطوط ADSL والكثير من خطوط الكابل والجوال، الرفع أقل بكثير من التنزيل، وقد يكون عُشره أو أقل، وهذا جزء من تصميم الخدمة وليس عطلاً. خطوط الألياف غالباً تعطي رفعاً أعلى بكثير، وأحياناً مساوياً للتنزيل.

متى يكون مشكلة: إذا كانت صورتك في الاجتماعات تتجمد بينما صوت الآخرين واضح، فالرفع غالباً هو السبب. أقل من 3 ميجا رفع سيعاني في مكالمة فيديو HD، خاصة إن كان أحد آخر في البيت يرفع شيئاً.

البنج (Ping)

الوقت الذي تستغرقه رسالة صغيرة للذهاب إلى الخادم والعودة، بالمللي ثانية. هو مقياس "سرعة الاستجابة" وليس سرعة النقل.

البنج يعتمد كثيراً على المسافة. الضوء في الألياف يحتاج حوالي 5 مللي ثانية لكل 1000 كيلومتر في كل اتجاه، أي 10 ذهاباً وإياباً، لذلك لا يمكن أن يكون البنج إلى خادم يبعد 3000 كيلومتر أقل من 30 مللي ثانية تقريباً، مهما كان خطك سريعاً.

زمن الاستجابة أثناء التنزيل والرفع

هذان الرقمان هما ما يميّز الفحص الجيد. نقيس البنج والخط مشغول بالكامل، لأن هذا هو الوضع الحقيقي عندما يشاهد أحد في البيت فيديو بينما أنت تلعب أو في مكالمة.

إذا ارتفع البنج من 20 إلى 300 أثناء التنزيل، فهذا يسمى Bufferbloat، وهو السبب الأكثر شيوعاً للاغ "الغامض" على خطوط سريعة. شرحناه بالتفصيل مع الحل في هذا المقال.

القاعدة: زيادة أقل من 30 مللي ثانية عن البنج الخامل ممتازة. أكثر من 100 تعني أن الراوتر يحتاج إعداداً أفضل لإدارة الطابور.

التذبذب (Jitter)

مقدار تغيّر البنج من قراءة لأخرى. إذا كانت القراءات 20، 21، 19، 22 فالتذبذب منخفض جداً. إذا كانت 20، 85، 18، 140 فالتذبذب مرتفع، حتى لو كان المتوسط معقولاً.

المكالمات الصوتية والمرئية حساسة جداً للتذبذب، لأنها تحتاج أن تصل البيانات بإيقاع ثابت. التطبيقات تحاول التعويض بتأخير الصوت قليلاً، لكن عندما يتجاوز التذبذب 30 مللي ثانية تقريباً يبدأ الصوت بالتقطع أو يصبح "آلياً".

السبب الأشيع: واي فاي ضعيف أو مزدحم. جرّب الفحص بكابل؛ إذا انخفض التذبذب كثيراً، عرفت أين المشكلة.

فقدان الحزم (Packet Loss)

نسبة البيانات التي أُرسلت ولم تصل. على اتصال سليم، يجب أن تكون صفراً أو قريبة جداً منه.

• في التحميل والتصفح، البروتوكول يعيد إرسال ما فُقد، فتشعر بالبطء فقط.
• في الألعاب والمكالمات، لا يوجد وقت لإعادة الإرسال، فتظهر كقفزات في حركة اللاعبين أو كلمات ناقصة في المكالمة.

متى تقلق: أي نسبة ثابتة فوق 1% تستحق التحقيق. على الواي فاي قد يكون السبب التداخل؛ على الكابل، غالباً كابل تالف أو موصل غير مثبت أو مشكلة على خط المزود، وهذا الأخير يجب أن يصلحه المزود.

كيف تجمع الصورة كاملة؟