كيف تقرأ نتيجة فحص السرعة؟

بعد انتهاء الفحص ستظهر لك ستة أرقام. معظم الناس ينظرون إلى رقم التنزيل فقط، لكن هذا الرقم وحده لا يفسّر لماذا يتقطع الفيديو في المساء أو لماذا تعاني في الألعاب رغم أن باقتك "سريعة". هذا ما يعنيه كل رقم بشكل عملي:

• التنزيل (Download): كمية البيانات التي تصلك في الثانية. هي ما يحدد سرعة تحميل الملفات وجودة الفيديو الذي تستطيع مشاهدته دون توقف.
• الرفع (Upload): ما ترسله أنت. يهمك في مكالمات الفيديو، ورفع الصور والملفات إلى السحابة، والبث المباشر. كثير من خطوط ADSL وبعض باقات الجوال يكون الرفع فيها أقل من عُشر التنزيل.
• البنج (Ping): الوقت الذي تستغرقه رسالة صغيرة للذهاب إلى الخادم والعودة، بالمللي ثانية. أقل من 30 ممتاز، من 30 إلى 60 جيد، وفوق 100 ستلاحظ التأخير في الألعاب والمكالمات.
• زمن الاستجابة أثناء التنزيل والرفع: نفس البنج لكن والخط مشغول بالكامل. هذا الرقم يكشف مشكلة Bufferbloat: إذا قفز البنج من 20 إلى 200 أو أكثر أثناء الفحص، فهذا ما يسبب اللاغ عندما يحمّل أحد في البيت.
• التذبذب (Jitter): مدى اختلاف البنج من لحظة لأخرى. تحت 10 مللي ثانية ممتاز للمكالمات والألعاب، وفوق 30 يبدأ الصوت بالتقطع.
• فقدان الحزم (Packet Loss): نسبة البيانات التي لم تصل أصلاً. يجب أن تكون صفراً أو قريبة جداً منه. حتى 1 إلى 2% كافية لإفساد مباراة أو مكالمة.

كم سرعة تحتاج فعلاً؟

الأرقام التالية تقريبية لكل جهاز يعمل في نفس الوقت، وهي مأخوذة من توصيات المنصات نفسها مع هامش بسيط. اجمع احتياج الأجهزة التي تعمل معاً في وقت الذروة لتعرف الباقة المناسبة لبيتك.

مثال واقعي: بيت فيه شخصان يشاهدان فيديو 4K، وثالث في مكالمة عمل، ورابع يلعب. الحاجة تقريباً 25 + 25 + 4 + 5 = 59 ميجا تنزيل، و4 إلى 7 ميجا رفع. باقة 100 ميجا تكفي براحة، أما باقة 50 ميجا فستظهر فيها مشاكل وقت الذروة.

وللتحميلات الكبيرة: لعبة حجمها 100 جيجابايت تحتاج نحو ساعتين وربع على خط 100 ميجا يعمل بكامل سرعته، ونحو 22 دقيقة على خط 1 جيجا.

لماذا النتيجة أقل من سرعة باقتي؟

قبل أن تتصل بمزود الخدمة، استبعد الأسباب الموجودة داخل بيتك. في أغلب الحالات التي نراها، يكون السبب واحداً من هذه:

1. أنت على الواي فاي

الواي فاي يخسر جزءاً كبيراً من السرعة مع كل جدار. تردد 2.4 جيجاهرتز يصل لمسافة أبعد لكنه نادراً ما يتجاوز 50 إلى 70 ميجا عملياً، و5 جيجاهرتز أسرع بكثير لكنه يضعف بسرعة خلف الجدران الإسمنتية. لاختبار سرعة الخط نفسه، استخدم كابل إيثرنت.

2. حدود الجهاز نفسه

هاتف عمره خمس سنوات أو لابتوب ببطاقة شبكة قديمة قد يكون هو السقف وليس الخط. وإذا كانت نتيجتك على الكابل ثابتة عند 94 ميجا تقريباً مهما فعلت، فغالباً أن المنفذ أو الكابل يعمل بسرعة 100 ميجابت فقط؛ جرّب كابل Cat5e أو Cat6 ومنفذاً آخر.

3. أجهزة أخرى تستهلك الخط

تحديث ويندوز، نسخ احتياطي لصور الهاتف إلى السحابة، كاميرات مراقبة ترفع تسجيلاتها، أو تحميل لعبة على جهاز آخر. كل هذا يقتطع من النتيجة دون أن تنتبه.

4. وقت الذروة

بين الثامنة مساءً ومنتصف الليل يكون الضغط على شبكة المزود في أعلى مستوياته. إذا كانت السرعة جيدة صباحاً وتنهار كل ليلة، فالمشكلة غالباً في سعة شبكة المزود في منطقتك وليست في بيتك.

5. VPN أو برامج الحماية

الـ VPN يمرر كل البيانات عبر خادم وسيط، وقد يخفض السرعة إلى النصف أو أقل ويرفع البنج. أوقفه أثناء الفحص إن أردت قياس الخط نفسه.

كيف تحصل على نتيجة يمكن الاعتماد عليها؟

1. وصّل الجهاز بالراوتر بكابل إذا أمكن، أو اجلس في نفس الغرفة مع الراوتر.
2. أوقف التحميلات والبث على الأجهزة الأخرى، وأغلق الـ VPN.
3. أعد تشغيل الراوتر إن لم يُعد تشغيله منذ أسابيع، وانتظر دقيقتين بعد التشغيل.
4. شغّل الفحص ثلاث مرات واعتمد المتوسط وليس أعلى رقم.
5. كرّر ذلك في أوقات مختلفة: صباحاً، وبعد الظهر، وبين التاسعة والحادية عشرة ليلاً.
6. احفظ النتائج. صفحة السجل تحتفظ بها لك تلقائياً على هذا الجهاز، وهي مفيدة جداً إن احتجت لتقديم شكوى.

النتيجة سيئة؟ حدّد مكان المشكلة

• بطيء على الكابل وعلى الواي فاي معاً: المشكلة على الأغلب في الخط أو المودم أو المزود. أعد التشغيل، تحقق من أضواء المودم، ثم تواصل مع المزود ومعك نتائج عدة أيام.
• سريع على الكابل وبطيء على الواي فاي: المشكلة في الشبكة اللاسلكية. غيّر مكان الراوتر إلى مكان مرتفع ووسط البيت، واستخدم شبكة 5 جيجاهرتز، أو فكّر في نظام Mesh للبيوت الكبيرة.
• السرعة جيدة لكن البنج يقفز أثناء التنزيل أو الرفع: هذا Bufferbloat. فعّل ميزة SQM أو Smart QoS في الراوتر إن وجدت، أو حدّد سرعة الرفع في برامج النسخ الاحتياطي.
• فقدان حزم مستمر: غالباً كابل تالف، أو موصل غير مثبت جيداً، أو مشكلة على خط المزود. هذه تحديداً يجب أن يصلحها المزود.
• كل شيء ممتاز إلا موقعاً أو لعبة واحدة: قد تكون المشكلة عند تلك الخدمة نفسها. صفحة حالة الخدمات تقيس الاستجابة من جهازك إلى أشهر المنصات لتساعدك على التمييز.

كيف يعمل هذا الفحص وما حدوده؟

الفحص يعمل بالكامل داخل متصفحك. يفتح عدة اتصالات متوازية مع خادم الاختبار وينزّل بيانات عشوائية لعدة ثوانٍ، ثم يحسب متوسط ما وصل فعلاً بعد استبعاد ثوانٍ البداية. بعدها يكرر العملية بالرفع. خلال المرحلتين نرسل طلبات بنج صغيرة لنقيس كيف يتغير زمن الاستجابة والخط تحت الضغط.

يمكنك التبديل بين وضع "متعدد" و"فردي". الوضع المتعدد يُظهر أقصى سعة للخط، والوضع الفردي يُظهر ما يحققه اتصال واحد، وهو أقرب لما تشعر به عند تحميل ملف واحد من موقع عادي. إذا كان الفرق بينهما كبيراً جداً، فقد يكون الخادم البعيد أو مسار الشبكة هو المحدد وليس خطك.

أسئلة شائعة